Supervision


La solution FLOWKONTROL de Kern Postal Solutions


La  solution logicielle multiplateforme et multi-logistique, dont l’implémentation permet la gestion des principales attentes en termes de suivi et d’analyse opérationnelle.

 

BanniereFlowKontrol

CONTEXTE

Aujourd’hui, les opérationnels ressentent le besoin de suivre au plus près la réalisation et la bonne exécution de leur activité.

La conjoncture actuelle et plus particulièrement l’éditique, impose, de façon accrue, la mise en place de processus de vérification et de contrôle à chaque étape de la chaîne. Le pli devient un véritable support à valeur probante. La pertinence de sa traçabilité se reflète à travers l’ajout d’informations véhiculées sur la totalité du cycle de vie.

La problématique, aujourd’hui, pour les entreprises, est d’intégrer la gestion et le suivi de ces informations au sein d’organisations segmentées et cloisonnées. Côté informatique également, des questions restent en suspens.

La DSI s’interroge sur le fonctionnement opérationnel de son système d’information :

  • « Est-ce que tout se passe bien ? »
  • « Avons-nous toutes les informations voulues ? »

Ces questions apparemment simples ne trouvent pas de réponses claires et rapides malgré de nombreux dispositifs de supervision en place.

OBJECTIF

L’objectif est double  :

  • Proposer un service complémentaire à l’offre initiale, et élargir de ce fait sa couverture fonctionnelle et son spectre commercial.
  • Optimiser en interne, les différentes étapes de son processus éditique et les coûts associés.

Aujourd’hui, chaque client souhaite être informé en temps réel et en toute transparence :

  • Du stade de réalisation des travaux en lui donnant un accès facile, hiérarchisé et sécurisé,
  • De toute anomalie ou incident de production ayant un impact sur la réalisation de sa prestation,
  • D’avoir accès aux informations relatives aux prestations accomplies, et ce sur une période de temps large.

 

FKObjectif

L’ensemble de ces services à valeur ajoutée devra être porté par un vecteur de communication rapide et souple d’utilisation (compte client on line, module de reporting statistique..).

NOTRE SOLUTION

Grâce à sa fonctionnalité « Facturation« , l’utilisateur réalise simplement et en toute sécurité la ventilation analytique par compte de ses dépenses postales et ainsi suivre ses budgets par centre de frais.

La fonctionnalité « Management » permet de suivre le travail de vos équipes, de gérer vos plannings, d’affecter les ressources humaines selon vos besoins.

La fonctionnalité « Production » optimise votre production en suivant chaque étape et en intervenant grâce à des alertes métier, en consultant l’état d’avancement de la production des lots.

La fonctionnalité « RealTime » permet de suivre toute votre activité en temps réel. Cela comprend aussi bien la gestion des alertes à partir de règles métier que le suivi des incidents sur chaque système installé.

La fonctionnalité « Mobile » n’est pas liée à un domaine d’activité. Elle permet de réaliser le suivi défini sous la forme (sms, email…) et la fréquence que vous souhaiterez (toutes les heures, hebdomadairement…), sur le support de votre choix : tablette, smartphone… Où que vous soyez vous aurez ainsi accès à l’information.

flowKontrol est une plate-forme logicielle communicante de consolidation et de suivi global des activités de la chaîne de production éditique (TREA, impression, production, intégralité, dépôt, distribution postale…) :

 

FKSolution

 

  1. Piloter en temps réel l’activité en surveillant l’évolution des indicateurs clés de performance.
  2. Surveiller de bout en bout et en temps réel les processus métier.
  3. Fournir un suivi global mais aussi individualisé des activités.
  4. Anticiper les dégradations et les incidents.
  5. Aider à déterminer les causes des dysfonctionnements.
  6. Accélérer les prises de décisions fondées sur des informations pertinentes.

ARCHITECTURE

flowKontrol consolide, authentifie et analyse l’information à chaque instant. Son architecture Web  Java permet la mise à disposition de l’information via un portail d’accès sécurisé et hiérarchisé selon plusieurs niveaux d’accès (chef d’équipe, client final, DSI, …).

 

L’intégration de flowKontrol repose sur la mise en place de connecteurs (kpsPlug) dont l’objectif est de capter les informations (BDD, fichiers logs, database…) sur l’ensemble des équipements ou périphériques constituants le périmètre à superviser.

flowKontrol permet un accès sécurisé multi utilisateurs et multi sites :

  • Gestion des groupes d’utilisateurs hiérarchisée
  • Attribution de droits d’accès applicatifs et rapports par « gamme de métiers » au sein de l’entreprise
  • Personnalisation de l’interface par utilisateur
  • Intégration native des accès sécurisés
  • Responsive mode
  • Rapports personnalisés et programmables
  • Gestion pertinente des règles métier
  • Suvi des moyens de production multi canaux…

 

FKInterface

 

RAPPORTS PERSONNALISABLES

 

FKRapports

 

SUIVI DE LA PRODUCTION

 

FKSuiviproduction

 

Grâce à son moteur de règles flowKontrol est capable d’analyser le comportement des données et de remonter les alertes, à la bonne personne, au bon moment. C’est un système proactif.


Les commentaires sont clos.